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Livraison & Retours

Commandez vos outillages et cuirs sur Créa-Cuir. Expédition sous 48h par La Poste en Europe et DOM-TOM. Retours faciles et remboursement sous 14 jours.

Chez Créa-Cuir, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos outils, cuirs et matériel de maroquinerie rapidement et dans les meilleures conditions. Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à l'expédition de votre commande et aux modalités de retour.

  1. EXPÉDITION ET LIVRAISON

• Zones de livraison : Créa-Cuir livre l'ensemble de vos commandes en Europe ainsi que dans les DOM-TOM.

• Transporteur et adresse de livraison : Toutes nos expéditions sont acheminées par La Poste. Vos colis sont livrés directement à l'adresse de votre choix (à domicile, sur votre lieu de travail, etc.) indiquée lors de la validation de votre commande.

• Délais de préparation : Vos commandes sont préparées et envoyées dans un délai de 48 heures ouvrables. Dès le départ de votre colis, vous recevez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

  1. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

• Délai de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander le retour d'un ou plusieurs articles, quel que soit le motif.

• Procédure de retour :

  1. Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la rubrique "Retours".

  2. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner.

  3. Envoyez votre demande afin d'obtenir la validation de Créa-Cuir.

• Conditions et remboursement :

  • Validation préalable : Tout retour doit obligatoirement faire l'objet d'une validation préalable par l'équipe Créa-Cuir.

  • État des produits : Les articles retournés doivent être totalement neufs et non utilisés.

  • Frais d'envoi : Après validation de la demande, le client peut renvoyer le ou les produits à ses frais.

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué après réception et contrôle de l'état des articles retournés.